По данным общероссийской публичной системы «Ваш контроль» (vashkontrol.ru) по итогам работы за 2023 год деятельность Управления Росреестра по Башкортостану получила самое большое количество оценок среди территориальных органов службы от получателей услуг - 2,7 млн оценок, его деятельность положительно оценили 99,99% пользователей, средний балл эффективности работы ведомства составил 5. По итогам 2022 года ведомство получило 2,6 млн оценок, из них 99,98% - положительные.
- Количество оценок деятельности Росреестра Башкортостана на сайте «Ваш контроль» продолжает увеличиваться. Благодаря данному сайту мы имеем возможность увидеть свою работу глазами потребителей, сравнить себя с другими и принять конкретные решения по улучшению работы. За неполные четыре месяца текущего года поступило более 600 тыс. оценок, деятельность службы в республике продолжает оцениваться на отлично, - отметил руководитель Управления Росреестра по РБ Петр Клец.
Как добавил руководитель регионального ведомства, данные были получены в ходе телефонных и sms-опросов заявителей, а также опросов, проведенных с применением электронных терминалов в центрах и офисах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» и на интернет-сайтах.
Для оценки услуг Росреестра, в частности, по государственной регистрации прав на объекты недвижимости и сделок с ним, определены следующие критерии: доступность информации о порядке предоставления государственной услуги, время предоставления государственной услуги, качество услуги в целом и др.
Как пояснили в Росреестре Башкортостана, с каждым годом оказание услуг службы становится удобнее, быстрее. Внедрение электронных сервисов позволило сократить сроки оказания услуг Росреестра с 15 рабочих дней в 2018 году до 1 дня при подаче документов в электронном виде и до 2-3 дней при обращении на бумажных носителях. Доля услуг Росреестра, оказываемых в электронном виде органами госвласти и местного самоуправления, достигла 100%.
Росреестр Башкортостана участвует в мониторинге качества государственных услуг с 2015 года.
Источник: https://vatandash.ru/news/novosti/2024-04-24/rosreestr-bashkortostana-v-2023-godu-poluchil-bolee-2-7-mln-polozhitelnyh-otsenok-na-sayte-vash-kontrol-3741264
